Dataskydd

Gäller fr.o.m. 2018-05-25

Granit arbetar aktivt för att säkerställa att din integritet skyddas när du använder våra tjänster. Vi har därför en policy som fastställer hur dina personuppgifter ska bearbetas och skyddas. Håll dig gärna uppdaterad om eventuella ändringar i denna integritetspolicy genom att regelbundet besöka vår hemsida.

Denna policy gäller endast Granits kunder och användare av våra onlinetjänster. Ansöker du om en tjänst på Granit gäller inte denna integritetspolicy. Policy för platssökande hittar du på ansökningsformuläret för respektive platsannons. På Granit värnar vi om din personliga integritet och eftersträvar alltid en hög nivå av dataskydd. Denna integritetspolicy förklarar vilken slags information vi samlar in om dig, hur denna information används, vilka åtgärder vi har vidtagit för att skydda dina personuppgifter och hur vi delar dem. Den beskriver också vilka rättigheter du har i förhållande till dina personuppgifter och hur du kan göra dem gällande.

Det är viktigt att du tar del av och förstår integritetspolicyn och känner dig trygg i vår behandling av dina personuppgifter. Vid eventuella frågor är du alltid välkommen att kontakta oss, du hittar våra kontaktuppgifter under avsnitt 2 nedan. När du använder eller registrerar dig på www.granit.com inklusive dess relaterade sidor såsom mobilapplikationer eller annars interagerar med oss, bekräftar du att du förstår att vi samlar in, sparar och behandlar dina personuppgifter enligt denna integritetspolicy. Med hjälp av innehållsförteckningen nedan kan du enkelt navigera till de avsnitt som är av särskilt intresse för dig.

Innehållsförteckning

Vad är en personuppgift och vad menas med behandling av personuppgifter
Vem är ansvarig för de personuppgifter vi samlar in
Vilka personuppgifter samlar vi in om dig som kund och varför
Vilka personuppgifter samlar vi in om dig som medlem i Granits Community (kundklubb) och varför
Från vilka källor hämtar vi dina personuppgifter
Vilka kan vi komma att dela dina personuppgifter med
Var behandlar vi dina personuppgifter
Hur länge sparar vi dina personuppgifter
Vad har du för rättigheter som registrerad
Hur hanterar vi personnummer
Hur skyddar vi dina personuppgifter
Vad är cookies och hur använder vi det
Vad innebär det att Datainspektionen är tillsynsmyndighet
Ändringar av denna integritetspolicy

1. Vad är en personuppgift och vad menas med behandling av personuppgifter

1.1 Vad är en personuppgift

Med begreppet personuppgift avses all slags information som kan knytas till en identifierbar fysisk person. Exempel på personuppgifter är namn, personnummer, lokaliseringsuppgift, onlineidentifikatorer samt faktorer som är specifika för den fysiska personens fysiska, fysiologiska, genetiska, psykiska, ekonomiska, kulturella eller sociala identitet.

1.2 Vad menas med ”behandling av personuppgifter” enligt gällande regler

Med ”behandling” menas alla former av åtgärder som vidtas personuppgifter, oavsett om de utförs automatiserat eller inte. Exempel på behandling av personuppgifter är insamling, registrering, lagring, bearbetning, spridning och radering.

Tillbaka till toppen

2. Vem är ansvarig för de personuppgifter vi samlar in

Det svenska företaget Granit Funktion & Förvaring AB, org. nr 556537-9418 (”Granit”), med adress: Hudiksvallsgatan 6, Plan 4, 113 30 Stockholm, är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som bolaget hanterar avseende sina kunder.

Vid frågor rörande dina personuppgifter är du välkommen att kontakta vår Kundservice

Tillbaka till toppen

3. Vilka personuppgifter samlar vi in om dig som kund och varför

3.1 Hantering av en beställning eller köp

För att kunna hantera en beställning eller köp samlar vi in följande personuppgifter:

Namn
Personnummer
Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post och telefonnummer)
Betalningshistorik
Betalningsinformation
Ev. kreditupplysningar från kreditupplysningsföretag
Köpinformation (t.ex. vilken vara som har beställts eller om varan ska levereras till en annan adress)
Användaruppgifter för Mina sidor (endast medlemmar)

Vad gör vi med uppgifterna (behandling):

Vid leverans (inklusive avisering och kontakter rörande leveransen)
För identifikation
Hantering av betalning (inklusive analys av möjliga betallösningar vilket kan innefatta en kontroll gentemot betalningshistorik och inhämtning av kreditupplysningar från Klarna)
Adresskontroll mot SPAR
Hantering av reklamations- och garantiärenden.

Laglig grund

Behandlingen av ovanstående personuppgifter är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden enligt köpeavtalet med dig. Om uppgifterna inte lämnas så kan våra åtaganden inte fullgöras och vi tvingas i sådant fall neka dig köpet.

Hur länge sparar vi uppgifterna

Tills köpet har genomförts (inklusive leverans och betalning) och 24 månader därefter för att kunna hantera eventuella reklamations- och garantiärenden.

3.2 Hantering av bokningar

För att kunna hantera bokningar (som t.ex. Granit Inreder) samlar vi in följande personuppgifter:

Namn
Kontaktuppgifter (e-post och telefonnummer)
Ev. anteckningar som du själv väljer att lämna (t.ex. önskemål om färg- eller materialval)

Vad gör vi med uppgifterna (behandling)

Hantering av bokningar samt om- och avbokningar
Utskick av bokningsbekräftelser
Kommunikation kring bokningen

Laglig grund

Behandlingen av ovanstående personuppgifter är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra tjänsteavtalet. Om uppgifterna inte lämnas kan våra åtaganden inte fullgöras och vi tvingas i sådant fall neka dig tjänsten.

Hur länge sparar vi uppgifterna

Till dess att tjänsten har slutförts.

3.3 Fullgörande av Granits rättsliga förpliktelser

För att kunna fullgöra Granits rättsliga förpliktelser samlar vi in följande personuppgifter:

Namn
Personnummer
Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post och telefonnummer).
Betalningshistorik
Betalningsformation
Din korrespondens
Uppgift om köptidpunkt, köpställe, eventuellt fel/klagomål.
Användaruppgifter för Mina sidor (endast medlemmar).

Vad gör vi med uppgifterna (behandling)

Vi är skyldiga att hantera ovanstående personuppgifter för att uppfylla Granits rättsliga förpliktelser enligt lagkrav, domslut eller myndighetsbeslut (t.ex. bokföringslagen, penningtvättslagen eller reglerna om produktansvar och produktsäkerhet). Sådana myndighetsbeslut kan kräva framtagande av kommunikation och information till allmänheten och kunder avseende produktlarm och produktåterkallelser vid exempelvis en defekt eller hälsovådlig vara.

Laglig grund

Vår behandling av ovanstående personuppgifter är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra våra rättsliga förpliktelser. Om uppgifterna inte lämnas kan vår rättsliga skyldighet inte fullgöras och vi tvingas i sådant fall neka dig köpet.

Hur länge sparar vi uppgifterna

Tills köpet har genomförts (inklusive leverans och betalning) och 36 månader därefter i e-handelsplattform samt i 7 år i affärssystem i enlighet med bokföringslagen (1999:1078).

3.4 Hantering av kundserviceärenden

För att kunna hantera kundserviceärenden samlar vi in följande personuppgifter:

Namn
Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post och telefonnummer)
Din korrespondens
Uppgift om köptidpunkt, köpställe, eventuellt fel/klagomål
Tekniska uppgifter om din utrustning
Hälsodata (avseende allergiska reaktioner och hälsotillstånd som du upplyser oss om rörande exempelvis eventuella reaktioner på hudvårdsprodukter, matartiklar m.m. De insamlade uppgifterna används i dessa fall som underlag för utredning av produkterna.)

Vad gör vi med uppgifterna (behandling)

Kommunikation och besvarande av eventuella frågor till kundservice (via telefon eller i digitala kanaler, inklusive sociala medier)
Identifiering
Utredning av eventuella klagomål och supportärenden (inklusive teknisk support)

Laglig grund

Vår behandling av ovanstående personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att hantera kundserviceärenden. Lagring av din hälsodata görs emellertid endast i den utsträckning som du har samtyckt till det, eller i den mån det är nödvändigt för fastställande av eventuella rättsliga anspråk mot oss.

Hur länge sparar vi uppgifterna

Vi sparar uppgifterna tills kundserviceärendet är avslutat och 90 dagar framåt.

3.5 Hantering och genomförande av deltagande i tävlingar och event

För att kunna hantera och genomföra deltagande i tävlingar och event samlar vi in följande personuppgifter:

Namn
Ålder
Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post och telefonnummer)
Uppgifter lämnade i tävlingsbidrag
Uppgifter lämnade i utvärderingar av event

Vad gör vi med uppgifterna (behandling)

Kommunikation innan och efter deltagande i en tävling eller ett event (t.ex. bekräftelse på anmälningar, frågor eller utvärderingar)
Identifiering och kontroll av ålder
Valet av vinnare och förmedling av eventuella vinster (t.ex. utbetalningar eller resebokningar)

Laglig grund

Behandlingen av ovanstående personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att hantera ditt deltagande i våra tävlingar och event.

Hur länge sparar vi uppgifterna

Under tiden tävlingen/eventet (inklusive ev. utvärdering) pågår.

3.6 Utvärdering, utveckling och förbättring av våra tjänster, produkter och system för kundkollektivet

För att kunna utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster, produkter och system för kundkollektivet i stort samlar vi in följande personuppgifter:

Ålder
Kön
Bostadsort
Kommunikation och feedback om våra tjänster och produkter
Köp- och användargenererade data (t.ex. klick- och besökshistorik)
Tekniska data rörande enheter som används och dess inställningar (t.ex. språkinställning, IP-adress, webbläsarinställningar, tidzon, operativsystem, skärmupplösning och plattform).
Information om hur du har interagerat med oss, dvs. hur du har använt tjänsten, inloggningsmetod, var och hur länge olika sidor besökts, svarstider, nedladdningsfel, hur du når och lämnar tjänsten m.m.

Vad gör vi med uppgifterna (behandling)

Anpassning för att våra tjänster ska bli mer användarvänliga (t.ex. ändra användargränssnittet för att förenkla informationsflödet eller för att lyfta fram funktioner som ofta används eller söks efter av kunder i våra digitala kanaler).
Ta fram underlag i syfte att förbättra varu- och logistikflöden (t.ex. genom att kunna prognostisera inköp, lager och leveranser).
Ta fram underlag för att utveckla och förbättra vårt sortiment och för att utveckla och förbättra vår resurseffektivitet ur ett miljö- och hållbarhetsperspektiv (t.ex. genom att effektivisera inköp och planering av leveranser).
Ta fram underlag för att planera ny- och eventuellt avetableringar av butiker och lager.
Ge våra kunder möjligheten att påverka vårt sortiment.
Ta fram av underlag för att förbättra IT-system i syfte att generellt höja säkerheten för företaget och våra besökare/kunder.
Vi gör analyser av de uppgifter vi samlar in för att kunna utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster, produkter och system för alla våra kunder och besökare. Baserat på de uppgifter vi samlar in (t.ex. köphistorik, ålder och kön) sorteras du in i en kundgrupp (s.k. kundsegment) för vilket analyser sedan görs på en aggregerad nivå med hjälp av avidentifierade eller pseudonymiserade data, utan någon koppling till dig som individ. Insikterna från analysen ligger till grund för vilka produkter som köps in och hur vi utvecklar Granits Community och webbplats.

Laglig grund

Behandlingen av ovanstående personuppgifter är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster, produkter och system. Hur länge sparar vi uppgifterna? Från insamlingsdagen och upp till 36 månader därefter.

3.7 Förhindrande av missbruk av en tjänst samt förhindrande, förebyggande och utredning av brott

För att kunna förhindra missbruk av en tjänst eller för att förhindra, förebygga och utreda brott mot företaget samlar vi in följande personuppgifter:

Personnummer
Köp- och användargenererade data (t.ex. klick- och besökshistorik)
Tekniska data rörande enheter som används och dess inställningar (t.ex. språkinställning, IP-adress, webbläsarinställningar, tidzon, operativsystem, skärmupplösning och plattform)
Uppgifter om hur våra digitala tjänster används

Vad gör vi med uppgifterna (behandling)

Vi vill förhindra och utreda eventuella bedrägerier eller andra lagöverträdelser (t.ex. incidentrapportering i butik).
Förhindrande av skräppostutskick, phishing, trakasserier, försök till olovlig inloggning på användarkonton eller andra åtgärder som är förbjudna enligt lag eller våra köp-, medlems- eller tjänstevillkor.
Skydda och förbättra vår IT-miljö mot angrepp och intrång.

Laglig grund

Behandlingen av ovanstående personuppgifter är nödvändig för att fullgöra våra rättsliga förpliktelser (om sådana föreligger) alternativt för att rättsliga anspråk ska kunna fastställas, göras gällande eller försvaras. Behandlingen sker därtill alltid för att tillvarata vårt berättigade intresse av att förhindra missbruk av en tjänst eller för att förhindra, förebygga och utreda brott mot företaget.

Hur länge sparar vi uppgifterna

Från insamlingsdagen upp till 36 månader därefter.

Tillbaka till toppen

4. Vilka personuppgifter samlar vi in om dig som medlem i Granits Community (kundklubb) och varför

4.1 Administrering av ditt medlemskap och skapande av din medlemsida

För att kunna administrera ditt medlemskap och för att kunna skapa din medlemsida samlar vi in följande personuppgifter:

Namn
Personnummer
Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post och telefonnummer)
Köphistorik
Betalningshistorik
Betalningsinformation
Användarnamn och lösenord
Inställningar avseende din profil och dina personliga val
Adressuppgifter via SPAR

Vad gör vi med uppgifterna (behandling)?

Skapandet av inloggningsfunktion.
Säkerställande av din identitet och ålder (du måste vara över 18 år för att vara medlem i Granits Community)
Upprätthålla korrekta och uppdaterade uppgifter.
Möjligheten för dig att följa din köp- och betalningshistorik och bonusstatus.
Möjligheten för dig att spara favoriter och liknande underlättande åtgärder.
Hantering av dina kundval (t.ex. din profil och dina inställningar).

Laglig grund

Insamlingen av dina personuppgifter krävs för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden enligt avtalet om medlemskap i vårt Community. Om uppgifterna inte lämnas kan våra åtaganden inte fullgöras och vi tvingas därför neka dig medlemskap.

Hur länge sparar vi uppgifterna

Tills medlemskapet avslutas (kan ske manuellt eller automatiskt p.g.a. inaktivitet under en period om 24 månader).

4.2 Hantering av poäng och bonus

För att kunna hantera dina poäng och bonus samlar vi in följande personuppgifter:

Namn
Personnummer
Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post och telefonnummer)
Medlemsnummer
Medlemsnivå
Köphistorik

Vad gör vi med uppgifterna (behandling)

Registrering och beräkning av bonuspoäng baserat på dina köp.
Kommunikation kring din bonus.
Automatisk överföring av bonus till din profil så att du kan använda dessa vid köp.

Laglig grund

För att kunna fullgöra avtalet om medlemskap i vårt Community. Insamlingen av dina personuppgifter krävs för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden enligt avtalet om medlemskap i lojalitetsprogrammet. Om uppgifterna inte lämnas kan våra åtaganden inte fullgöras och vi tvingas därför neka dig medlemskap.

Hur länge sparar vi uppgifterna

Tills medlemskapet avslutas (kan ske manuellt eller automatiskt p.g.a. inaktivitet under en period om 24 månader). Personuppgifter kopplade till eventuella innestående bonuscheckar lagras i affärsystem 84 månader och omfattas av bokföringslagen.

4.3 Hantering av dina förmåner och erbjudanden

För att kunna hantera dina förmåner och erbjudanden samlar vi in följande personuppgifter:

Namn
Födelsedatum
Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post och telefonnummer)
Användarnamn
Medlemsnummer
Medlemsnivå
Kön
Bostadsort
Köphistorik
Köp- och användargenererade data (t.ex. klick- och besökshistorik)
Angivna kundval avseende produkter och tjänster

Vad gör vi med uppgifterna (behandling)

Skapar personliga och generella medlemserbjudanden, anpassade nyheter, produktrekommendationer, inspiration, förmåner kopplade till din medlemsnivå och inbjudningar till event.
Analyser av de uppgifter vi samlar, t.ex. tittat vi på din köphistorik, ålder, kön, bostadsort, angivna preferenser (om produkter och kommunikationskanaler) samt resultat från kundnöjdhets- eller marknadsundersökningar.
Baserat på de uppgifter vi samlar in (t.ex. köphistorik, ålder, kön och angivna preferenser) gör vi en analys på individnivå som kan resultera i att du sorteras in i en kundgrupp (s.k. kundsegment) eller får en unik profil. Insikterna från analysen ligger till grund för dina personliga erbjudanden och anpassade förmåner m.m. Olika medlemmar kan därför få olika förmåner och erbjudanden så det ska var mer relevant för dig.

Laglig grund

Behandlingen av dina personuppgifter sker på basis av vårt berättigade intresse att tillhandahålla personliga och relevanta medlemserbjudanden och nyheter till våra kundklubbsmedlemmar, samt analysera köpbeteenden och skapa kundgrupper.

Hur länge sparar vi uppgifterna

Tills medlemskapet avslutas (kan ske manuellt eller automatiskt p.g.a. inaktivitet under en period om 24 månader).

4.4 Leverans av en personligt anpassad upplevelse av våra tjänster

För att kunna leverera en personligt anpassad upplevelse av våra tjänster samlar vi in följande personuppgifter:

Namn
Ålder
Köphistorik
Användarnamn
Kön
Bostadsort
Medlemsnivå
Köp- och användargenererade data (t.ex. klick- och besökshistorik)
Angivna kundval avseende kommunikationskanaler

Vad gör vi med uppgifterna (behandling)

Vi skapar ett för dig personligt anpassat innehåll, t.ex. genom relevanta produktrekommendationer, presentation av dina specifika förmåner och erbjudanden och andra liknande åtgärder som förenklar för dig och gör innehållet mer relevant. Förenkla din användning av våra tjänster (t.ex. genom att favoriter sparas för att underlätta framtida köp eller påminna dig om kvarglömda/övergivna digitala varukorgar).
Personlig kommunikation baserad på ditt medlemsbeteende.
Analyser av de uppgifter vi samlar i det här syftet. Baserat på de uppgifter vi samlar in (t.ex. medlemsnivå, köp- och klickhistorik) gör vi en analys på individnivå. Insikterna från analysen ligger till grund för vår kommunikation med dig och vilka erbjudanden, förmåner och information om t.ex. bonus som presenteras för dig på din medlemssida och via mail.

Laglig grund

Hur länge sparar vi uppgifterna

Tills medlemskapet avslutas (kan ske manuellt eller automatiskt p.g.a. inaktivitet under en period om 24 månader).

Tillbaka till toppen

5. Från vilka källor hämtar vi dina personuppgifter

Utöver de uppgifter du själv lämnar till oss, eller som vi samlar in från dig utifrån dina köp och hur du använder våra tjänster, kan vi också komma att samla in personuppgifter från någon annan (s.k. tredje part).

De uppgifter vi samlar in från tredje part är följande:

1) Adressuppgifter från offentliga register för att vara säkra på att vi har rätt adressuppgifter till dig.

2) Uppgifter om kreditvärdighet från kreditvärderingsinstitut, banker eller upplysningsföretag.

Tillbaka till toppen

6. Vilka kan vi komma att dela dina personuppgifter med

6.1 Personuppgiftsbiträden

I de fall det är nödvändigt för att vi ska kunna erbjuda våra tjänster delar vi dina personuppgifter med företag som är s.k. personuppgiftsbiträden för oss. Ett personuppgiftsbiträde är ett företag som behandlar informationen för vår räkning och enligt våra instruktioner.

Vi har personuppgiftsbiträden som hjälper oss med:

Transporter (logistikföretag och speditörer)

Betallösningar (kortinlösande företag, banker och andra betaltjänstleverantörer)

Marknadsföring (print och distribution, sociala medier, mediebyråer eller reklambyråer)

IT-tjänster (företag som hanterar nödvändig drift, teknisk support och underhåll av våra IT-lösningar)

När dina personuppgifter delas med personuppgiftsbiträden sker det bara för ändamål som är förenliga med de ändamål för vilka vi har samlat in informationen (t.ex. för att kunna uppfylla våra åtaganden enligt köpeavtalet eller lojalitetsprogrammets medlemsvillkor).

Vi kontrollerar alla personuppgiftsbiträden för att säkerställa att de kan lämna tillräckliga garantier avseende säkerheten och sekretessen för personuppgifter. Vi har skriftliga avtal med alla personuppgiftsbiträden genom vilka de garanterar säkerheten för de personuppgifter som behandlas och åtar sig att följa våra säkerhetskrav samt begränsningar och krav avseende internationell överföring av personuppgifter.

6.2 Företag som är självständigt personuppgiftsansvariga

Vi delar även dina personuppgifter med vissa företag som är självständigt personuppgiftsansvariga. Att företaget är självständigt personuppgiftsansvarigt innebär att det inte är vi som styr hur informationen som lämnas till företaget ska behandlas.

Självständiga personuppgiftsansvariga som vi delar dina personuppgifter med är:

Statliga myndigheter (Polisen, Skatteverket eller andra myndigheter) om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller vid misstanke om brott. Överföring av personuppgifter till berörda myndigheter görs endast för de ändamål som beskrivs i avsnitt 3.3. Överföringen av personuppgifterna är i dessa fall nödvändig för att vi ska kunna uppfylla våra rättsliga förpliktelser enligt lag, domstolsbeslut, myndighetsbeslut eller liknande.

Företag som ombesörjer allmänna varutransporter (logistikföretag och speditörer).Överföring av personuppgifter till sådana aktörer görs endast för sådana ändamål som beskrivs i avsnitt 3.1- 3.2 och 4.1- 4.2. Överföringen av personuppgifterna är i dessa fall nödvändig för att vi ska kunna fullgöra våra avtal.

Företag som erbjuder betallösningar (kortinlösande företag, banker och andra betaltjänstleverantörer). Överföring av personuppgifter till sådana aktörer görs endast för sådana ändamål som beskrivs i avsnitt 3.1- 3.2 och 4.1- 4.2. Överföringen av personuppgifterna är i dessa fall nödvändig för att vi ska kunna fullgöra våra avtal.

När dina personuppgifter har överförts från oss till ett företag som är självständigt personuppgiftsansvarigt enligt gäller det företagets integritetspolicy och personuppgiftshantering.

Tillbaka till toppen

7. Var behandlar vi dina personuppgifter

Vi strävar alltid efter att dina personuppgifter ska behandlas inom EU/EES och att alla våra egna IT-system finns inom EU/EES. Vid systemmässig support och underhåll kan vi dock vara tvungna att överföra informationen till ett land utanför EU/EES, t.ex. om vi delar dina personuppgifter med ett personuppgiftsbiträde som, antingen själv eller genom en underleverantör, är etablerad eller lagrar information i ett land utanför EU/EES. Biträdet får i dessa fall endast ta del av den information som är relevant för ändamålet (t.ex. loggfiler).

Oavsett i vilket land dina personuppgifter behandlas vidtar vi alla rimliga legala, tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att skyddsnivån är densamma som inom EU/EES.

I de fall personuppgifter behandlas utanför EU/EES garanteras skyddsnivån antingen genom ett beslut från EU-kommissionen om att landet ifråga säkerställer en adekvat skyddsnivå eller genom användandet av s.k. lämpliga skyddsåtgärder. Exempel på lämpliga skyddsåtgärder är godkänd uppförandekod i mottagarlandet, standardavtalsklausuler, bindande företagsinterna regler eller Privacy Shield.

Om du vill få en kopia av de skyddsåtgärder som har vidtagits eller information om var dessa har gjorts tillgängliga är du välkommen att kontakta oss.

Tillbaka till toppen

8. Hur länge sparar vi dina personuppgifter

Vi sparar aldrig dina personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för respektive ändamål. Se närmare information om de specifika lagringsperioderna under respektive ändamål för insamlingen.

Tillbaka till toppen

9. Vad har du för rättigheter som registrerad

9.1 Rätt till registerutdrag

Vi är alltid öppna och transparenta med hur vi behandlar dina personuppgifter. Ifall du vill få en djupare insyn i vilka personuppgifter vi behandlar om just dig kan du begära att få tillgång till uppgifterna.

Informationen lämnas i form av ett registerutdrag med angivande av ändamål, kategorier av personuppgifter, kategorier av mottagare, lagringsperioder, information om varifrån informationen har samlats in och förekomsten av automatiserat beslutsfattande. Tänk på att ifall vi mottar en begäran om tillgång kan vi komma att fråga om ytterligare uppgifter för att säkerställa en effektiv hantering av din begäran och att informationen lämnas till rätt person.

9.2 Rätt att begära rättelse

Du kan begära att dina personuppgifter rättas ifall uppgifterna är felaktiga. Inom ramen för det angivna ändamålet har du också rätt att komplettera eventuellt ofullständiga personuppgifter. Tänk på att du som är medlem hos Granit kan ändra vissa uppgifter direkt via Mina sidor.

9.3 Rätt till radering

Du kan begära radering av personuppgifter vi behandlar om dig ifall:

Uppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de har samlats in eller behandlats; Du invänder mot en intresseavvägning vi har gjort baserat på berättigat intresse och ditt skäl för invändning väger tyngre än vårt berättigade intresse; Du invänder mot behandling för direktmarknadsföringsändamål; Personuppgifterna behandlas på ett olagligt sätt; Personuppgifterna måste raderas för att uppfylla en rättslig förpliktelse vi omfattas av; eller Personuppgifter har samlats in om ett barn (under 16 år) som du har föräldraansvaret för och insamlandet har skett i samband med erbjudande av informationssamhällets tjänster (t.ex. sociala medier).

Tänk på att vi kan ha rätt att neka din begäran ifall det finns legala skyldigheter som hindrar oss från att omedelbart radera vissa personuppgifter. Dessa skyldigheter kommer exempelvis från bokförings- och skattelagstiftning, bank- och penningtvättslagstiftning, men också från konsumenträttslagstiftning.

Det kan också hända att behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Skulle vi vara förhindrade att tillmötesgå en begäran om radering kommer vi istället att blockera personuppgifterna från att kunna användas till andra syften än det syfte som hindrar den begärda raderingen.

9.4 Rätt till begränsning

Du har rätt att begära att vår behandling av dina personuppgifter begränsas. Om du bestrider att personuppgifterna vi behandlar är korrekta kan du begära en begränsad behandling under den tid vi behöver för att kontrollera huruvida personuppgifterna är korrekta.

Om vi inte längre behöver personuppgifterna för de fastställda ändamålen, men du däremot behöver dem för att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk, kan du begära begränsad behandling av uppgifterna hos oss. Det innebär att du kan begära att vi inte raderar dina uppgifter.

Om du har invänt mot en intresseavvägning av berättigat intresse som vi har gjort som laglig grund för ett ändamål kan du begära begränsad behandling under den tid vi behöver för att kontrollera huruvida våra berättigade intressen väger tyngre än dina intressen av att få uppgifterna raderade.

Om behandlingen har begränsats enligt någon av situationerna ovan får vi bara, utöver själva lagringen, behandla uppgifterna för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk, för att skydda någon annans rättigheter eller ifall du har lämnat ditt samtycke.

9.5 Rätt att göra invändningar mot viss typ av behandling

I de fall vi använder en intresseavvägning som laglig grund för ett ändamål med insamlingen av dina personuppgifter har du möjlighet att invända mot behandlingen. För att kunna fortsätta behandla dina personuppgifter efter en sådan invändning behöver vi kunna visa ett tvingande berättigat skäl för den aktuella behandlingen som väger tyngre än dina intressen, rättigheter eller friheter. I annat fall får vi bara behandla uppgifterna för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.

9.6 Direktmarknadsföring (inklusive analyser som utförs för direktmarknadsföringsändamål)

Du har möjlighet att invända mot att dina personuppgifter behandlas för direktmarknadsföring. Invändningen omfattar även de analyser av personuppgifter (s.k. profilering) som utförs för direktmarknadsföringsändamål. Med direktmarknadsföring avses alla typer av uppsökande marknadsföringsåtgärder (t.ex. via post, e-post och sms). Marknadsföringsåtgärder där du som kund aktivt valt att använda en av våra tjänster eller annars sökt upp oss för att få veta mer om våra tjänster räknas inte som direktmarknadsföring (t.ex. produktrekommendationer eller andra funktioner och erbjudanden på Mina sidor).

Om du invänder mot direktmarknadsföring kommer vi att upphöra med behandlingen av dina personuppgifter för det ändamålet liksom upphöra med alla typer av direktmarknadsföringsåtgärder. Tänk på att du alltid har möjlighet att påverka vilka kanaler vi ska använda för utskick och personliga erbjudanden. Exempelvis kan du välja att endast få erbjudanden från oss via e-post, men inte sms.

I så fall ska du inte invända mot personuppgiftsbehandlingen som sådan utan istället begränsa våra kommunikationskanaler (genom att ändra inställningarna på Mina sidor eller kontakta kundservice).

9.7 Rätt att återkalla lämnat samtycke

Du har rätt att när som helst återkalla ett lämnat samtycke om behandling av personuppgifter. Sådan återkallelse kan begränsas till att endast avse del av behandlingen, exempelvis den som insamling av hälsodata.

9.8 Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att få ut de personuppgifter som du lämnat till oss och som rör dig i ett elektroniskt format som är allmänt använt. Du har rätt att överföra sådana uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig (s.k. dataportabilitet). En förutsättning för dataportabilitet är att överföringen är tekniskt möjlig och kan ske automatiserat.

Tillbaka till toppen

10. Hur hanterar vi personnummer

Vi kommer bara att behandla ditt personnummer när det är klart motiverat med hänsyn till ändamålet, nödvändigt för säker identifiering eller om det finns något annat beaktansvärt skäl. Vi minimerar alltid användandet av ditt personnummer i så stor utsträckning som möjligt genom att, i de fall det är tillräckligt, istället använda ditt födelsenummer.

Tillbaka till toppen

11. Hur skyddar vi dina personuppgifter

Vi har vidtagit tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter från förlust, manipulation och obehörig åtkomst. Vi anpassar fortlöpande våra säkerhetsåtgärder i enlighet med framsteg och utveckling av säkerhetssystem för e-handel. För att göra kortköp så säkra som möjligt skickas all information i krypterad form. Detta innebär att informationen överförs via en säker anslutning och att dina personuppgifter inte kan läsas av utomstående.

Tillbaka till toppen

12. Vad är cookies och hur använder vi det

12.1 Allmänt om cookies

En cookie (kakfil) är en liten textfil som sparas på din dator eller mobila enhet och hämtas därifrån vid senare besök på den aktuella webbplatsen. Granit använder cookies för att förbättra och förenkla ditt besök. Vi använder inte cookies för att sprida uppgifter till tredje part.

Det finns två typer av cookies; permanenta och tillfälliga (sessionscookies). Permanenta cookies sparas som filer på din dator eller mobila enhet i max tolv (12) månader. Sessionscookies sparas tillfälligt och försvinner när du stänger webbläsaren.

Vi använder permanenta cookies för att spara ditt val av startsida (språk och valuta). Vi använder sessionscookies när du använder besöker våra produktsidor, produktfiltreringsfunktionen, för att kontrollera om du är inloggad eller om du lade en artikel i varukorgen.

12.2 Cookies från tredje part

Vi använder cookies från tredje part för att samla in statistik i samlad/aggregerad form i analysverktyg som Google Analytics. De cookies som används är både permanenta och tillfälliga cookies (sessionscookies). Dessa permanenta cookies sparas som filer på din dator eller mobila enhet i max 24 månader. För den bästa köpupplevelsen på granit.com rekommenderar vi att du använder någon av webbläsarna Google Chrome, Mozilla Firefox eller Safari.

Du kan även läsa om cookies på granit.com här »

12.3 Kan du själv styra användningen av cookies

Ja, du kan enkelt radera cookies från din dator eller mobila enhet via webbläsaren. För instruktioner om hur du hanterar och raderar cookies, gå till alternativet ”Hjälp” i din webbläsare. Du kan välja att avaktivera cookies eller få en avisering varje gång en ny cookie skickas till din dator eller mobila enhet. Observera att du, om du väljer att avaktivera cookies, inte kommer att kunna utnyttja alla funktioner på vår webbplats. Du kan läsa mer om cookies generellt på Post- och Telestyrelsens webbsida.

Tillbaka till toppen

13. Vad innebär det att Datainspektionen är tillsynsmyndighet

Datainspektionen är ansvarig för att övervaka tillämpningen av lagstiftningen, och den som anser att ett företag hanterar personuppgifter på ett felaktigt sätt kan lämna in ett klagomål till Datainspektionen.

13.1 Hur kontaktar du oss lättast vid frågor om dataskydd

Kontakta vår Kundservice som hanterar de här ärendena: kundservice@granit.com.

Tillbaka till toppen

14. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan komma att göra ändringar i vår integritetspolicy. Den senaste versionen av integritetspolicyn finns alltid här på webbplatsen. Vid uppdateringar som är av avgörande betydelse för vår behandling av personuppgifter (exempelvis ändring av angivna ändamål eller kategorier av personuppgifter) eller uppdateringar som inte är avgörande betydelse för behandlingen men som kan vara av avgörande betydelse för dig, kommer du att få information på granit.com och via e-post (ifall du har angivet e-post) i god tid innan uppdateringarna börjar gälla. När vi tillgängliggör information om uppdateringar kommer vi även att förklara innebörden av uppdateringarna och hur de kan påverka dig.

Tillbaka till toppen

Integritetspolicyn uppdaterades senast 01-03-2021

Granit Sweden AB - Integritetspolicy

Granit är mån om din personliga integritet och att du ska känna dig trygg med vår behandling av dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur Granit behandlar dina personuppgifter när du använder Granit Club eller Granit e-handel. Policyn anger även hur vi behandlar dina personuppgifter när du handlar i våra fysiska butiker, utan att vara ansluten till Granit Club, eller när du besöker Granit.se. Den beskriver också dina rättigheter och hur du kan kontakta oss.

Granit Sweden AB (Granit), org.nr 556537–9418, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna integritetspolicy.

Hur vi behandlar dina personuppgifter inom våra olika tjänster

Vår behandling av dina personuppgifter kan skilja sig åt beroende på vilken eller vilka tjänster du använder. Nedan förklarar vi hur vi behandlar dina uppgifter i Granit Club eller om du använder vår e-handel. Det framgår även vilka uppgifter vi behandlar om dig som inte är medlem och genomför köp i e-handeln eller i butik.

Varifrån samlar vi in personuppgifter?

Personuppgifter som du lämnar till oss

Vi behandlar personuppgifter som lämnas av dig bland annat i samband med Granit Club, e-handel, eller i samband med ett kundtjänstärende. Exempel på uppgifter som vi samlar in från dig är namn, person-/samordningsnummer, postadress, e-postadress, leveransadress, mobilnummer samt kredit- och betalkortsdata.

Vi behandlar också personuppgifter som genereras när du använder Granit Club och vår e-handel. Det kan exempelvis vara uppgifter såsom köpta artiklar, belopp, inköpsställe, datum, betalsätt, nyttjande av kuponger och rabatter. Vi samlar även in information när du använder Granits digitala tjänster som exempelvis din IP-adress, webbläsarinställningar och besökshistorik.

Personuppgifter från tredje part

Utöver de uppgifter som du själv lämnat till oss eller som genereras om dig när du använder våra tjänster, samlar vi också in personuppgifter från offentligt adressregister (Dun & Bradstreet). Detta för att alltid vara säkra på att vi har korrekta uppgifter om dig.

Vilka kan vi komma att dela dina personuppgifter med

Våra tjänsteleverantörer och samarbetspartners

Vi delar dina personuppgifter med våra leverantörer och samarbetspartners i de fall det är nödvändigt för att vi ska kunna erbjuda dig våra tjänster. De aktörer som vi delar dina personuppgifter med behandlar då personuppgifterna för vår räkning och enligt våra instruktioner.

Därutöver kan dina personuppgifter komma att överföras till våra leverantörer av digitala kommunikationstjänster för att vi ska kunna ingå avtal med dig, genomföra inloggning, för analysändamål samt kommunicera våra erbjudanden. Det kan även vara så att dina personuppgifter överförs till leverantörer och samarbetspartners av transporttjänster, leveransplanering och leveransinformationstjänster. Vi kan också komma att överföra dina personuppgifter till våra IT-leverantörer för bl.a. drift-och support av våra IT-system.

Övriga mottagare

I förekommande fall delar vi dina personuppgifter med mottagare som agerar självständigt i förhållande till de tjänster som vi tillhandahåller dig. Dina personuppgifter kan därmed lämnas ut till följande mottagare:

· Myndigheter (tex. polisen eller Skatteverket) för att lämna information i enlighet med lagkrav eller myndighetsbeslut. Laglig grund är rättslig förpliktelse.

· Domstolar för att lämna nödvändig information i samband med rättstvister. Laglig grund är berättigat intresse av att fastställa, göra gällande och försvara rättsliga anspråk.

· Betaltjänstleverantörer (tex. banker eller Klarna) för att kunna genomföra betalningar. Laglig grund är fullgörande av avtal.

· Potentiella köpare av vår verksamhet vid tex en försäljning eller sammanslagning av verksamhet. Laglig grund är berättigat intresse.

Vilka personuppgifter behandlar vi och varför?

För att ge dig en förståelse för hur vi behandlar dina personuppgifter inom våra olika tjänster beskriver vi nedan vilka slags personuppgifter vi behandlar och för vilka syften vi gör detta.

För att kunna hantera din beställning/köp.

Personuppgifter behandlas i huvudsak för att:

· Leverera en beställd/köpt produkt eller tjänst (inklusive avisering om leverans eller kontakter i samband med försenad leverans).

· Identifiera dig och kontrollera din ålder.

· Hantera din betalning.

· Erbjuda olika betallösningar, inklusive analyser för att veta vilka betallösningar som ska erbjudas dig. Detta kan innefatta kontroll mot din betalningshistorik som görs av betaltjänstleverantören.

· Hantera reklamations- och garantiärenden avseende en beställd eller köpt produkt eller tjänst.

De kategorier av personuppgifter som kan behandlas är bl.a.:

· Namn.

· Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post, telefonnummer).

· Betalinformation (t.ex. maskat kortnummer, transaktionstidpunkt, kortinnehavare).

· Orderinformation (t.ex. vilken vara som du har beställt eller om varan ska levereras till annan adress).

· Person- eller samordningsnummer (gäller enbart för dig som är medlem i Granit Club).

· Granit Club-nummer (gäller enbart för dig som är medlem i Granit Club).

· Köp- och orderhistorik (gäller enbart för dig som är medlem i Granit Club).

Laglig grund: Behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet om butiksköp och köp via e-handeln av medlemmar i Granit Club, alternativt avtalet om köp i e-handeln utan att vara medlem i Granit Club.

Lagringsperiod: Inte medlem i Granit Club: Om du gör köp via e-handeln, men inte är medlem i Granit Club, sparar vi dina personuppgifter så länge som det behövs för att tillhandahålla våra tjänster i e-handeln.

För att kunna hantera ditt medlemskap, skapa dina personliga sidor och administrera ditt användarkonto på vår hemsida.

Personuppgifter behandlas i huvudsak för att:

· Behandla din ansökan eller uppsägning av tjänsten

· Säkerställa din identitet och ålder

· Ge dig behörighet att logga in

· Upprätthålla korrekta och uppdaterade uppgifter

· För att du ska kunna följa din orderhistorik

· Hantera dina val av inställningar och uppgifter om betalningshistorik och betalsätt

De kategorier av personuppgifter som kan behandlas är bl.a.:

· Namn

· Kontaktuppgifter (adress, e-post, telefonnummer)

· Granit Club-nummer

· IP-adress

· Lösenord

· Köp- och orderhistorik

· Inställningar på ditt användarkonto, exempelvis om betalningshistorik och betalsätt

· Person- eller samordningsnummer

Laglig grund: Behandlingen är nödvändig för fullgörande av avtalet om medlemskap i Granit Club.

Lagringsperiod: Se nedan för information om hur länge vi sparar dina personuppgifter.

För att kunna hantera kundtjänstärenden

Personuppgifter behandlas i huvudsak för att:

· Kommunicera med dig som kund och besvara förfrågningar som kommer in till kundtjänst via telefon eller i digitala kanaler (inklusive sociala medier)

· Säkerställa din identitet eller

· Utreda klagomål- och supportärenden (inklusive teknisk support)

De kategorier av personuppgifter som kan behandlas är bl.a.:

· Namn

· Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post, telefonnummer)

· Vår korrespondens med dig

· Uppgift om köptidpunkt, köpställe, felet/klagomålet på produkt

· Användaruppgifter vid inloggningsproblem (gäller endast medlemmar i Granit Club)

· Tekniska uppgifter om din utrustning som är nödvändig för supportärenden

· Information om hur du som kund interagerat med hemsidan, d.v.s. hur du om kund använt tjänsten, inloggningsmetod, var och hur länge olika sidor besökts, svarstider, nedladdningsfel, hur du når och lämnar tjänsten etc.

· Vi behandlar viss hälsodata när det är nödvändigt för att hantera ett kundtjänstärende. Det kan t ex röra uppgifter om en allergisk reaktion. Dessa uppgifter lämnas av dig i samband med kundtjänstärendet

· Person- eller samordningsnummer (gäller endast medlemmar i Granit Club)

Laglig grund: Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att hjälpa dig om du har frågor eller problem när du använder våra tjänster.

Lagringsperiod: Korrespondens i kundtjänstärenden sparas 12 månader eller så länge det behövs för att vi ska kunna fullgöra våra rättsliga förpliktelser gentemot dig. Generell information om kundtjänstärende sparas inte.

För att kunna fullgöra rättsliga förpliktelser

Personuppgifter behandlas i huvudsak för att kunna:

· Uppfylla rättsliga förpliktelser enligt krav i lagar, domar eller myndighetsbeslut (t.ex. avseende krav i bokföringslagen samt lagar som reglerar ålderskrav vid köp av vissa varor)

· Krav kan också avse produktansvar och produktsäkerhet såsom framtagande av kommunikation och information till allmänheten och kunder om produktlarm och produktåterkallelser, t.ex. vid en defekt eller hälsovådlig vara eller i den mån det krävs av bokföringslagen eller penningtvättslagen och kan hänföras till en enskild individ.

De kategorier av personuppgifter som kan behandlas är bl.a.:

· Namn och kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post, telefonnummer)

· Vår korrespondens med dig

· Uppgift om köptidpunkt, köpställe, felet/klagomålet på produkt

· Köp- och orderhistorik

· Användaruppgifter vid inloggning (gäller endast medlemmar i Granit Club)

· Person- eller samordningsnummer

Laglig grund: Behandlingen är nödvändig för att uppfylla rättsliga förpliktelser.

Lagringsperiod: Personuppgifterna sparas under så lång tid som krävs för att uppfylla respektive rättslig förpliktelse, exempelvis bokföringslagen kräver bevarande av uppgifter i 7 år.

För att kunna utvärdera, utveckla och förbättra Granits tjänster, produkter och system

Personuppgifter behandlas i huvudsak för att:

· Göra tjänster mer användarvänliga, t.ex. ändra användargränssnittet för att förenkla informationsflödet eller för att lyfta fram funktioner som ofta används i våra digitala kanaler.

· Ta fram underlag i syfte att utveckla och förbättra vårt sortiment och leveranser.

· Ta fram underlag i syfte att planera nyetableringar av butiker och lager.

· Ta fram underlag i syfte att förbättra IT-system i syfte att höja säkerheten.

· För utvärdering och förbättring av kunderbjudanden samt direktmarknadsföring.

De kategorier av personuppgifter som kan behandlas är bl.a.:

· Granit Club-nummer

· Köp- och orderhistorik

· Ålder

· Butikstillhörighet

· Postnummer

· Eventuell korrespondens och feedback avseende Granits tjänster och produkter

· Betalningssätt

· Tekniska data rörande enheter som du som kund använder och inställningar, t. ex. språkinställning, webbläsarinställningar, tidzon, operativsystem, skärmupplösning och plattform

· Information om hur du som kund interagerat med våra digitala kanaler d.v.s. hur du som kund använt tjänsten, inloggningsmetod, var och hur länge olika sidor besökts, svarstider, nedladdningsfel, hur du når och lämnar tjänsten etc.

För att kunna utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster, produkter och system utför vi vissa analyser i aggregerad form, d.v.s. inte på individnivå. Analysen innebär att vi med hjälp av vårt CRM-system (Voyado) kan dela in medlemmar i Granit Club i vissa segment.

Laglig grund: Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att kunna utvärdera, utveckla och förbättra våra tjänster, produkter och system för kundkollektivet i stort.

Lagringsperiod: Inte medlem i Granit Club: Dina uppgifter sparas som längst i 24 månader från genomfört köp i e-handeln.

För att kunna förhindra missbruk av en tjänst eller för att förhindra, förebygga och utreda brott

Personuppgifter behandlas i huvudsak för att:

· Utreda eller förhindra bedrägerier eller andra lagöverträdelser

· Förhindra skräppostutskick, phishing, trakasserier, försök till olovlig inloggning på användarkonton eller andra åtgärder som är förbjudna enligt våra användarvillkor

· Skydda och förbättra våra IT-miljöer mot angrepp och intrång

De kategorier av personuppgifter som kan behandlas är bl.a.:

· Person- eller samordningsnummer

· Köp-och orderhistorik

· Data rörande enheter som kunden använder och inställningar, t. ex. språkinställning, IP-adress, webbläsarinställningar, tidzon, operativsystem, skärmupplösning och plattform

· Information om hur du som kund interagerat med hemsidan och appen, d.v.s. hur du som kund använt tjänsten, inloggningsmetod, var och hur länge olika sidor besökts, svarstider, nedladdningsfel, hur du når och lämnar tjänsten etc.

Laglig grund: Behandlingen är nödvändig för att uppfylla rättsliga förpliktelser om sådana föreligger. I övriga fall är behandlingen nödvändig för att tillgodose vårt behov av att kunna förhindra missbruk av en tjänst eller för att förhindra, förebygga och utreda brott riktade mot oss eller våra kunder, eller för att vi annars ska kunna tillvarata rättsliga intressen.

Lagringsperiod: Personuppgifterna sparas under så lång tid som det krävs för att vi ska kunna uppfylla våra rättsliga förpliktelser eller vidta åtgärder för att tillvarata rättsliga intressen i anledning av brott eller annat missbruk. Undantag gäller om materialet blir föremål för en polisanmälan, då materialet sparas tills polisen tagit del av materialet.

För att kunna ge förmåner och erbjudanden till dig enligt villkoren för medlemskap i Granit Club

Personuppgifter behandlas i huvudsak för att:

· Erbjuda dig förmåner såsom värdecheckar, generella och personliga erbjudanden, gåvor, deltagande i tävlingar eller annan direktmarknadsföring

· Genomföra analyser av de uppgifter som vi samlar in för samma syfte, t.ex. av hur du använder våra webbsidor och andra digitala kanaler (t.ex. vilka sidor och delar av sidor du besökt och vilka sökningar du gjort), din köp- och orderhistorik, ålder, bostadsort samt dina inställningar i våra digitala tjänster

De kategorier av personuppgifter som kan behandlas är bl.a.:

· Namn

· Granit Club-nummer

· Person- eller samordningsnummer

· Kontaktuppgifter (t.ex. e-postadress och mobilnummer)

· Butikstillhörighet

· Postnummer

· Köp- och orderhistorik

Laglig grund: Behandlingen är nödvändig för fullgörande av avtalet om medlemskap i Granit Club.

Baserat på de uppgifter vi samlar in om dina köp, ditt inköpsställe samt kunder med liknande köpbeteende gör vi en analys på individnivå. Insikterna från analysen ligger till grund för de riktade erbjudanden, exempelvis inom särskilda produktkategorier, som du som kund kan få.

Obs! Du som medlem har alltid rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål inkl. analyser för detta ändamål.

För att kunna leverera en anpassad upplevelse på hemsidan för dig som medlem i Granit Club

Personuppgifter behandlas i huvudsak för att:

· Ge dig som medlem ett personligt anpassat innehåll, t.ex. genom att visa relevanta produktrekommendationer, personligt anpassad presentation av erbjudanden.

De kategorier av personuppgifter som kan behandlas upplevelse är bl.a.:

· Namn

· Granit Club-nummer

· Person- eller samordningsnummer

· Butikstillhörighet

· Köp- och orderhistorik

· Angivna val avseende produkter och tjänster

Laglig grund: Behandlingen är nödvändig för fullgörande av avtalet om medlemskap i Granit Club.

Baserat på de uppgifter vi samlar in om dina köp, ditt inköpsställe samt kunder med liknande köpbeteende gör vi en analys på individnivå. Insikterna från analysen ligger till grund för de produktrekommendationer och den personligt anpassade presentationen av erbjudanden som du kan få. Olika medlemmar kan därför få olika rekommendationer och olika sortering av erbjudanden.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter

Om inte särskild lagringsperiod angivits ovan sparar vi dina personuppgifter endast så länge som de behövs för att tillhandahålla våra tjänster enligt vårt avtal med dig om Granit Club och e-handel. Medlemskapet gäller tillsvidare. Om ditt medlemskap varit inaktivt och senaste registrerade köp ägde rum för mer än 24 månader sedan, har vi rätt att avsluta ditt medlemskap. Om ditt medlemskap avslutas på initiativ av dig själv som kund eller på initiativ av oss avidentifieras dina uppgifter inom 30 dagar från avtalets upphörande.

När det gäller din interaktion med vår hemsida som inloggad medlem sparas denna information i 90 dagar från inloggningstillfället.

Hur vi hanterar person- och samordningsnummer

Vi kommer endast behandla ditt person- och samordningsnummer när det är klart motiverat med hänsyn till ändamålet, nödvändigt för säker identifiering eller om det finns något annat starkt skäl. Inom Granit Club kan du koppla ditt bankkort för att identifiera dig som medlem i samband med köp i butik. Om du inte har kopplat ditt bankkort eller glömt kortet kan du uppvisa legitimation för att identifiera dig som medlem.

I samband med inloggning på vår hemsida kan du identifiera dig som medlem genom att ange ditt Granit Club-nummer. Som ett alternativ kan du även använda ditt personnummer.

Den alternativa möjligheten att identifiera dig med personnummer erbjuds för att säkerställa en effektiv hantering och kundnöjdhet.

Ditt personnummer används även för att upprätthålla korrekta och uppdaterade uppgifter om dig detta sker via Dun & Bradstreet (tidigare Bisnode).

Cookies och sociala medier

Vi använder cookies och liknande tekniker på vår hemsida och i våra webbtjänster. I vår cookiepolicy kan du läsa om hur vi använder cookies och vilka val du kan göra gällande våra cookies.

Sociala medier

För närvarande kan du följa oss via Facebook, Instagram, TikTok, YouTube och Linkedin. På dessa konton ansvarar vi endast för eventuella personuppgifter som vi själva publicerar eller annars kan påverka publiceringen av. Vi publicerar som regel inga personuppgifter på sociala medier.

Hur vi skyddar dina personuppgifter

Vi vidtar de legala, tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som krävs för att se till att dina personuppgifter inte manipuleras, går förlorade eller förstörs eller att obehöriga får tillgång till dem. Våra säkerhetsrutiner uppdateras kontinuerligt i takt med att tekniken utvecklas och förbättras.

Var dina uppgifter behandlas

Vi behandlar alltid dina personuppgifter inom EU/EES.

Dina rättigheter

Du har rätt att utöva ett antal rättigheter i förhållande till vår behandling av dina personuppgifter. Dina rättigheter beskrivs nedan.

Rätt till tillgång

Vi vill vara öppna och transparenta med hur vi behandlar dina uppgifter. Om du vill få insyn i hur vi behandlar dina personuppgifter har du rätt att begära att få tillgång till dina uppgifter. Du har också rätt att få uppgift om våra ändamål, kategorier av personuppgifter, kategorier av mottagare av personuppgifter, lagringsperiod eller kriterierna för hur lagringsperiod fastställs, information om varifrån uppgifter har samlats in och förekomsten av automatiserat beslutsfattande inklusive information om logiken bakom och betydelsen av behandlingen.

Om vi tar emot en begäran om tillgång kan vi komma att fråga om ytterligare uppgifter för att säkerställa vilka uppgifter du vill ta del av och att vi lämnar ut uppgifterna till rätt person. Vi besvarar din förfrågan utan onödigt dröjsmål och inom en månad.

Dina rättigheter

För att nyttja dina rättigheter skickar du din förfrågan till customerservice@granit.com eller via post till följande adress (märk brevet Dataskydd): Granit Sweden AB, Hudiksvallsgatan 6, Plan 4, 113 30 Stockholm.

Du har rätt att:

Få tillgång till dina personuppgifter. Du kan begära en kopia av de uppgifter du skulle vilja ha och verifiera den information vi har om dig. En kopia är gratis att begära.

Få rättelse av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter.

Få dina uppgifter raderade i vissa fall, t.ex. om dina personuppgifter inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de samlades in.

Begränsa behandling av dina personuppgifter i vissa fall, t.ex. om du har invänt mot behandling av dina personuppgifter som görs efter intresseavvägning – under tiden som kontroll sker av om våra skäl väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter.

Rätt till rättelse

Du har alltid rätt att begära att dina personuppgifter rättas om uppgifterna är felaktiga. Inom ramen för det angivna ändamålet har du också rätt att komplettera eventuellt ofullständiga personuppgifter.

Om det inte är omöjligt eller medför en oproportionerlig ansträngning för oss meddelar vi de mottagare som fått del av dina uppgifter från oss att du har begärt rättelse av uppgifterna.

Rätt till radering

Du har rätt att begära radering av personuppgifter som vi behandlar om:

· uppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de har samlats in eller behandlats,

· du invänder mot en avvägning av berättigat intresse som vi har gjort och det saknas berättigat intresse för oss som väger tyngre,

· du invänder mot behandling för direktmarknadsföringsändamål,

· personuppgifterna inte behandlats i enlighet med gällande reglering,

· personuppgifterna måste raderas för att uppfylla en rättslig förpliktelse som vi omfattas av, eller om.

Trots din begäran om radering av personuppgifter har vi dock rätt att fortsätta behandlingen och inte tillmötesgå din begäran om behandlingen är nödvändig för:

· att uppfylla en rättslig förpliktelse som vi omfattas av,

· att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

· Om det inte är omöjligt eller medför en oproportionerlig ansträngning för oss meddelar vi de mottagare som fått del av dina uppgifter från oss att du har begärt radering av uppgifterna.

Rätt till begränsning

Du har rätt att kräva att vår behandling av dina personuppgifter begränsas om:

· du har invänt mot behandling i enlighet med artikel 21.1 i väntan på kontroll av huruvida den personuppgiftsansvariges berättigade skäl väger tyngre än den registrerades berättigade skäl,

· du bestrider personuppgifternas korrekthet, under en tid som ger oss möjlighet att kontrollera om personuppgifterna är korrekta,

· behandlingen är olaglig och du motsätter dig att personuppgifterna raderas och i stället begär en begränsning av vår användning,

· vi inte längre behöver personuppgifterna för ändamålen med behandlingen men du behöver uppgifterna för att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk,

· du har invänt mot en intresseavvägning av berättigat intresse som vi har angett för ett ändamål. Du kan då begära begränsad behandling under den tid som vi behöver för att kontrollera om våra berättigade intressen väger tyngre än dina intressen av att få uppgifterna raderade.

Om det inte är omöjligt eller medför en oproportionerlig ansträngning för oss meddelar vi de mottagare som fått del av dina uppgifter från oss att du har begärt begränsning av behandling av uppgifterna.

Vi kommer att informera dig på förhand om begränsningen av personuppgiftsbehandlingen upphör.

Rätt att göra invändningar mot viss typ av behandling

- Intresseavvägning för berättigat intresse

Du har möjlighet att invända mot att vi behandlar personuppgifter om dig med stöd av intresseavvägning. Vi kommer i sådana fall att upphöra med behandlingen om vi inte kan visa ett tvingande berättigat skäl för den aktuella behandlingen som väger tyngre än dina intressen, rättigheter eller friheter. I annat fall får vi bara behandla uppgifterna för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk.

- Direktmarknadsföring (inklusive analyser som utförs för direktmarknadsföringsändamål)

Du har möjlighet att invända mot att dina personuppgifter behandlas för direktmarknadsföring. Invändningen omfattar även de analyser av personuppgifter (s k profilering) som utförs för direktmarknadsföringsändamål.

Om du invänder mot direktmarknadsföring kommer vi att upphöra med behandlingen av dina personuppgifter för det ändamålet liksom upphöra med alla typer av direktmarknadsföringsåtgärder.

Givetvis har du en möjlighet att endast tacka nej till utskick och personliga erbjudanden i vissa kanaler. T.ex. kan du välja att endast få erbjudanden på Mina sidor men inte mejl. I så fall ska du inte invända mot personuppgiftsbehandlingen för marknadsföringsändamål i allmänhet eftersom vi då har svårt att bedöma vilken marknadsföring som är relevant för dig.

Om det inte är omöjligt eller medför en oproportionerlig ansträngning för oss meddelar vi de mottagare som fått del av dina uppgifter från oss att du har begärt att uppgifterna inte behandlas för direktmarknadsföringsändamål.

Rätt till dataportabilitet

Om vår rätt att behandla dina personuppgifter grundar sig på fullgörande av åtaganden i ett avtal med dig har du har rätt att begära att få de uppgifter som rör dig och som du har lämnat till oss överförda till en annan personuppgiftsansvarig (s.k. dataportering). En förutsättning är att behandlingen kan ske automatiserat och att det är tekniskt möjligt.

Du som medlem i Granit Club har således rätt att få uppgifter om din köphistorik överförda till annan personuppgiftsansvarig.

Klagomål till tillsynsmyndigheten

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt kan du lämna in ditt klagomål till tillsynsmyndigheten (Integritetsskyddsmyndigheten).

Hur du kontaktar oss

Om du har du frågor rörande vår behandling av dina personuppgifter eller om du vill utöva några av dina rättigheter kopplade till vår behandling av personuppgifter, är du välkommen att kontakta oss, se kontaktuppgifter nedan.

Personuppgiftsansvarigs kontaktuppgifter

Granit Sweden AB

Hudiksvallsgatan 6, Plan 4

113 30 Stockholm

Telefon: 08-462 66 80

Mail: customerservice@granit.com

Org. nr. 556537–9418

Fastställelse och ändring av integritetspolicyn

Integritetspolicyn fastställdes senast av Granit Sweden AB den 1 januari 2026.