Leveranser

Vi erbjuder leveranser till ombud eller direkt hem till dig via DB Schenker. När du i kassan fyllt i ditt postnummer visar vi de alternativ som erbjuds för just ditt postnummer. Nedan kan du finna information om de olika fraktsätten. 

 

Beställningar som väger mer än 20 kg eller innehåller skrymmande varor som t ex möbler, levereras med hemleverans. Större möbler levereras oftast på pall till port eller tomtgräns.

 

För att erbjuda den bästa förpackningslösningen och snabba leveranser kan din order sändas i två eller flera kollin. Detta anges då i den spårningslänk du får i din leveransbekräftelse. Skrymmande varor skickas som hemleverans och övrigt till ditt närmsta postombud eller butik.

 

Din leverans steg för steg

#1: Orderbekräftelse 

Efter genomförd beställning får du kort därefter en orderbekräftelse med information om ditt köp, samt aktuell lagerstatus för alla orderrader. Notera att orderbekräftelsen i undantagsfall kan hamna i skräpkorgen beroende på din e-postklient så kika gärna där. 

 

#2: Uppdaterad leveransinformation

Om det av någon anledning skulle bli ändring på din order, om en vara inte finns i lager vid plocktillfället, leveransavvikelse kontaktar vi dig via e-post.

 

#3: Leveransavisering 

När din beställning är packad och klar och lämnat vårt lager får du en leveransbekräftelse på att din beställning är på väg. I e-postmeddelandet finns en länk så du kan spåra ditt paket på väg till ombud eller hem. Du kan även spåra beställningen på dbschenker.se via ditt ordernummer.

Om du skapade ett konto i samband med ditt köp kan du även logga in på mina sidor för att få aktuell information om beställningen. 

 

#4: Ankomstavisering

Som sista steg kommer du bli aviserad när ditt/dina paket finns redo att hämtas ut alternativt levereras hem.

Om du valt leverans till butik får du information via e-post så fort din beställning finns att hämta i butiken. För att hämta ut din beställning, medtag din orderbekräftelse och giltig legitimation.

Vid hemleverans blir du i förväg kontaktad av Schenker för att bestämma datum och tidsintervall då du kan ta emot leveransen.

 

#5: Felaktig/ångrad beställning

Om du av misstag har lagt en beställning med fel artiklar, fel färg eller annat är du välkommen att lägga en ny beställning i webbshope och returnera den felaktiga ordern när du har tagit emot den. Om en vara du beställt har tagit slut i lager skickas dina övriga varor så snabbt som möjligt. Vi restnoterar inte varor som är tillfälligt slut och reserverar oss för felsaldo i vår webshop. Varor som är tillfälligt slut måste beställas om på nytt vid ett annat tillfälle. Du har alltid rätt att häva din beställning om varan är slutsåld.

 

Uthämtning

När du ska hämta ut ditt paket, oavsett om du hämtar hos ett ombud eller i någon av våra butiker, behöver du giltig legitimation, samt det nummer (löpnummer eller ordernummer) du fått via SMS-aviseringen eller via e-post. 

Vid hemleverans eller bud visar bådas legitimation. Du har 14 dagar på dig att hämta ut ditt paket, efter 14 dagar hos hos ombudet eller i butiken returneras varorna till vårt centrallager. Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för frakt och hantering om paketet ej hämtas ut.

 

Läs mer i våra Köpvillkor

 

Schenker ombud

Pris: från 49 kr. 

Max-vikt: 20 kg/kolli.

Max-mått: L 150 cm

Totalt max-mått (omkrets + längd): 300 cm

 

Våra fraktkostnader baseras på beställningens vikt. Leveransalternativet erbjuds beställningar med en vikt under 20 kg och/eller ett max-mått på längden av 120 cm samt att det totala max-måttet (omkrets + längd) får ej överstiga 300 cm. Försändelsen levereras till valfritt Schenker-ombud. Om du inte väljer något ombud skickar vi paketet till det närmsta ombudet utifrån din postadress. När paketet ankommit ombudet får du en SMS-avisering om var du kan hämta ditt paket. Ta med dig legitimation och löpnummer för att hämta ut ditt paket. 

 

Vikt:                     Pris:   
<3 kg                    49kr
3-5 kg                   79kr
5-10 kg                 99kr
10-15 kg              149kr
15-20 kg              199kr

 

Kontakt Schenker

Om du har frågor gällande Schenkers tjänster vänligen kontakta Schenker support.

Telefon: 020-22 00 45

Mån-fre: 9-15

Hemsida: www.dbschenker.se/

 

Schenker Hemleverans till port eller tomtgräns

Pris: från 49 kr

Mått: Alla

 

Skrymmande varor levereras med Schenker Hemleverans men du kan välja att få alla dina beställningar levererade hem till dörren. Leveransen sker på vardagar mellan 9-17 eller vardagskvällar 17-22 beroende på vad du valt vid bokning. När du tar emot paket eller gods signerar du på chaufförens handdator för att bekräfta att du har mottagit leveransen.

 

Fraktavgiften beräknas på beställningens vikt och skrymme.

Vikt:                  Pris:   

<5 kg                  49kr

5-10 kg               99kr

10-15 kg            299kr

15-30 kg            499kr

30-60 kg            699kr

60-100 kg          799kr

 

 

Vänligen notera att utkörning på kvällen inte alltid är möjligt. Till vissa orter samt för gods som hämtas eller körs ut längs med en lantbrevbärarlinje förlängs leveranstiden. För exakta leveranstider i ditt område se schenker.se

 

Kontakt Schenker

Om du har frågor gällande Schenkers tjänster vänligen kontakta Schenker support.

 

Telefon: 020-22 00 45

Mån-fre: 9-15

Hemsida: www.dbschenker.se/

 

Leverans till butik

Pris: Alltid gratis

 

Bra för miljön! Du kan välja att få din beställning levererad till ett urval av våra butiker. Vid leverans till någon av våra butiker samåker din webborder med butikens leverans av varupåfyllning som sker 1-2 gånger i veckan. Det betyder att det kan ta upp till 9 dagar att få ditt paket levererat men detta är ett bättre miljöval för dig som har tid att vänta några dagar extra. Ett grönare alternativ helt enkelt! 

 

Leverans till butik är alltid gratis. 

 

Du får en avisering från butiken så snart din order finns att hämta. Kom ihåg att ditt paket måste hämtas ut inom 14 dagar.  Du kan inte spåra ditt paket vid leverans till butik. 

Under större kampanjer och perioder med hög belastning kan vi inte alltid erbjuda leveranslaternativet Leverans till butik på grund av utrymmesbrist.

 

Våra butiker

 

Försening och delleverans

Vi gör vårt bästa för att leverera så fort som möjligt men ibland uppstår dessvärre förseningar. Vi garanterar därför inte leverans till en viss dag och reserverar oss för förseningar. 

 

Returavgift

Returkostnaden är densamma som den ursprungliga fraktkostnaden för beställningar under 20 kg som ej är skrymmande. Med skrymmande avses produkter som har en längd över 120 cm eller en omkrets över 300 cm. För denna typ av produkter är returkostnaden 299 kr.

Returkostnaden dras av från totalsumman av dina returnerade produkter. För ej uthämtade/levererade ordrar debiteras en avgift om 200kr.

 

Läs mer i våra Köpvillkor