Levering
Vi tilbyr levering til utleveringssted eller direkte hjem til deg via våre utvalgte fraktpartnere. Når du har fylt inn postnummeret ditt i kassen, viser vi deg alternativene som tilbys for nettopp ditt postnummer. Nedenfor finner du informasjon om de ulike fraktalternativene.
Bestillinger som veier over 20 kg eller inneholder store varer som f.eks. møbler leveres med hjemkjøring. Større møbler leveres på pall til port eller tomtegrense.
For å tilby den beste emballasjeløsningen og raske leveranser, kan ordren sendes i to eller flere kolli. Det angis da i sporingslenken du mottar i leveringsbekreftelsen. Store varer sendes som hjemlevering og annet til ditt nærmeste utleveringssted.
Din leveranse steg for steg
#1: Ordrebekreftelse
Etter gjennomført bestilling får du kort tid etter en ordrebekreftelse med informasjon om kjøpet ditt. Legg merke til at ordrebekreftelsen unntaksvis kan havne i søppelkurven, avhengig av e-postklienten din, så se gjerne der.
#2: Oppdatert leveringsinformasjon
Hvis det av en eller annen grunn skulle bli en endring i bestillingen din, dersom en vare ikke er på lager ved plukking eller leveranseavvik, kontakter deg via e-post.
#3: Leveringsmelding
Når bestillingen din er pakket og klar og har forlatt vårt lager, vil du motta en leveringsbekreftelse på at bestillingen din er på vei. I e-posten er det en lenke slik at du kan spore pakken din på vei til utleveringsstedet eller hjem til deg. Du kan også spore bestillingen på bring.no via ordrenummeret ditt.
#4: Ankomstmelding
Som et siste trinn vil du få beskjed når pakken/pakkenee dine er klare til å hentes eller leveres hjem.
Ved hjemlevering vil du bli kontaktet på forhånd av Bring for å bestemme dato og klokkeslett for når du kan motta leveransen.
#5: Feil/kansellert bestilling
Dersom du ved et uhell har lagt inn en bestilling med feil varer, feil farge eller annet, er du velkommen til å legge inn en ny bestilling i nettbutikken og returnere feilbestillingen når du har mottatt den. Hvis en vare du har bestilt er utsolgt, vil de andre varene dine bli sendt så snart som mulig. Vi restnoterer ikke varer som er midlertidig utsolgt og tar forbehold om saldofeil i vår netbutikk. Varer som er midlertidig utsolgt, må bestilles på nytt ved en annen anledning. Du har alltid rett til å kansellere din bestilling dersom varen er utsolgt.
Uthenting
Når du skal hente ut pakken din, må du ha gyldig legitimasjon, samt nummeret (serienummer eller ordrenummer) du har fått som tekstmelding eller per e-post.
Ved hjemlevering eller bud må begge vise legitimasjon. Du har 14 dager på å hente pakken din; etter 14 dager hos utleveringsstedet returneres varene til vårt sentrallager. Vi forbeholder oss retten til å debitere kostnadene for frakt og håndtering dersom pakken ikke hentes.
Utleveringssted
Våre medlemmer har fri frakt til utleveringssted ved kjøp over 699 kr.
Leveringsalternativet tilbys for bestillinger med vekt under 20 kg og/eller maks. lengdemål på 120 cm, men totalt maks.mål (omkrets + lengde) kan ikke overstige 300 cm. Vi sender pakken til ditt nærmeste utleveringssted basert på din postadresse. Når pakken er ankommet utleveringsstedet, vil du motta et SMS-varsel om hvor du kan hente pakken din. Ta med legitimasjon for å hente ut pakken din.
Hjemmelevering
Hjemlevering til port eller tomtegrense
Voluminøse varer, for eksempel møbler, leveres på pall via Bring til din port/tomtegrense. Mindre bestillinger kan imidlertid leveres på døren. Levering skjer på hverdager mellom kl 17-22 avhengig av hva som er tilgjengelig i ditt postnummerområde. Når du mottar pakker eller gods, må du kanskje signere for å bekrefte at du har mottatt leveransen.
Forsinkelse og delleverb
Vi gjør vårt beste for å levere så raskt som mulig, men noen ganger oppstår det dessverre forsinkelser. Vi garanterer derfor ikke levering til en bestemt dag og tar forbehold om forsinkelser.
Returgebyr
Returkostnaden er 99 kr for bestillinger under 20 kg som ikke er voluminøse. Med voluminøse menes produkter som har en lengde over 120 cm eller en omkrets over 300 cm. For denne typen produkter er returkostnaden 199 kr.
Returkostnaden trekkes fra totalbeløpet for dine returnerte produkter.
For bestillinger som ikke hentes/leveres påløper et gebyr på 200 kr.