KÖPVILLKOR

När du gör en beställning ingår du ett bindande avtal med Granit Funktion & Förvaring AB ("Granit") och måste tillhandahålla nödvändiga uppgifter, kontaktinformation samt betalningsinformation för att vi skall kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig som kund. Kom ihåg att det är ditt ansvar att se till att informationen är korrekt. Granit kan inte hållas ansvarig för förseningar eller problem som uppstår som resultat av felaktig eller ofullständig information från dig.

Vid mottagen beställning skickas automatiskt en bekräftelse per e-post med information om beställningen. Granit funktion & förvaring AB avsäger sig ansvar för leverans i de fall lagersaldo varit felaktigt vid tidpunkten för din order. Kan inte Granit funktion & förvaring AB leverera enligt orderbekräftelse kommer du kontaktas om detta via e-post. För att handla på granit.com måste du vara minst 18 år.

När du beställer från oss godkänner du även villkoren för betalning via Klarna Checkout eller Paypal samt leverans via Schenker enligt nedan

Leverans

Vänligen notera att vissa produkter i vårt sortiment inte kan levereras till butik, ombud eller hemleverans på grund av deras beskaffenhet. Detta beror på att produkterna är svåremballerade och känsliga mot transportskador, samt har en stor miljöpåverkan vid transport.

Leverans till butik - 0kr*

Din beställning skickas till en av våra butiker och när paketet finns att hämta ut får du avisering via mail. Ta med dig legitimation och orderbekräftelse för att hämta ut ditt paket. Om någon annan ska hämta paketet åt dig krävs både ombudets och din legitimation.

*Under större kampanjer och perioder med hög belastning kan vi inte erbjuda fri frakt till butik på grund av utrymmesbrist.

Schenker Ombudsleverans

Din beställning skickas till ditt närmaste Schenkerombud. När beställningen lämnar vårt lager får du ett mail med sändningsnummer så att du kan följa din beställning. När paketet finns att hämta hos ombudet får du avisering via sms med ett löpnummer. Ta med dig legitimation och löpnummer för att hämta ut ditt paket. Om någon annan ska hämta paketet åt dig krävs både ombudets och din legitimation.

Fraktavgiften beräknas på beställningens vikt:

Vikt                     Pris

<3 kg                 49kr

3-5 kg                79kr

5-10 kg              99kr

10-15 kg          149kr

15-20 kg          199kr

Schenker Hemleverans till port eller tomtgräns

Vid hemleverans blir du aviserad via telefon när ditt paket finns på Schenkers terminal för att bestämma dag och tidsintervall för utkörning. Leveransen måste kvitteras av mottagaren, som inte behöver vara den angivna mottagaren personligen, som signerar en fysisk eller elektronisk avi.

Fraktavgiften beräknas på beställningens vikt och skrymme

Vikt                     Pris

0-15 kg               299kr

15-30 kg             499kr

30-60 kg             699kr

60-100 kg           799kr

Vissa varor kan p g a sin beskaffenhet endast levereras med hemleverans. Detta gäller t ex större möbler och tunga varor som t ex betonggods och liknande. Om den sammanlagda vikten på de varor du beställt överstiger 20 kg kan beställningen inte levereras till ett ombud. Detsamma gäller för order av varor som sammanlagt överskrider skrymmesmåtten. Vi strävar efter att alltid packa dina varor så effektivt som möjligt för att minska miljöpåverkan och emballering.

Vänligen notera att utkörning på kvällen inte alltid är möjligt. Till vissa orter samt för gods som hämtas eller körs ut längs med en lantbrevbärarlinje förlängs leveranstiden. För exakta leveranstider i ditt område se schenker.se

Ej uthämtat paket/ ej mottagen hemleverans

Ditt paket finns hos ombudet och butiken i 14 dagar efter att det har kommit fram, därefter returneras det till vårt lager. Ej uthämtade ordrar makuleras automatiskt när de kommit i retur till vårt lager. För ej uthämtade paket debiteras en avgift på 200kr.

Är mottagaren inte hemma på leveransdagen kan mottagaren själv hämta paketet på angivet utlämningsställe. Alternativt kan du boka en ny utkörning via Schenker kundservice på 020-22 00 45. Utkörning sker då mot avgift på mottagarens bekostnad.

Om du inte kan ta emot leveransen inom 14 dagar så returneras paketet till vårt lager. För ej mottagna leveranser debiteras en avgift på 200kr.

Kontakt Schenker

Om du har frågor gällande Schenkers tjänster vänligen kontakta Schenker support.

Telefon: 020-22 00 45
Öppettider: Mån - Fre 09.00-15.00
Hemsida: www.dbschenker.se/

Försening och delleverans

Vi gör vårt bästa för att leverera så fort som möjligt men ibland uppstår dessvärre förseningar. Vi garanterar därför inte leverans till en viss dag och reserverar oss alltid för förseningar. Vissa produkter kan på grund av sin beskaffenhet inte sändas i ett paket. Vid delad leverans får du en avisering för varje kolli i sändningen.

Information i webbshopen

Vi på Granit jobbar aktivt för att undvika fel i webbshoppen. Emellertid kan det förekomma fel och ofullständigheter i information, texter, bilder, grafik och annat material. I sådana fall och i den utsträckning som lagen tillåter, kan vi inte hållas ansvariga för skador som uppstår därav, såtillvida sådan skada inte är ett resultat av grov vårdslöshet eller avsiktlig försummelse från vår sida.

Det är alltid vår avsikt att på ett rätt och riktigt sätt återge de varor som finns till försäljning i denna webbshop. Vi kan dock inte att garantera att färgerna på produktsidorna exakt återger varans verkliga färger. Eventuella avvikelser kan bero på din dators färg- och bildinställningar och därför kan vi inte garantera att färgerna är exakt samma som på din datorskärm.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst och oavsett anledning ta bort eller ändra de tjänster samt produkter vi erbjuder och den information vi visar på vår webbshop utan föregående meddelande.

Öppet köp

Hos Granit har du alltid 30 dagars öppet köp. Vid köp online gäller detta 30 dagar från det att du hämtat ut din beställning hos ditt ombud eller butik, alternativt mottagit din hemleverans. Öppet köp gäller endast om varan är i väsentligt oförändrat skick och i obruten originalförpackning. Ångerrätten gäller inte för företagsbeställningar.

Varor som är slut i lager

Om en vara du beställt har tagit slut i lager skickas dina övriga varor så snabbt som möjligt. Vi kontaktar dig alltid så fort som möjligt för att informera om det saknas någon vara i din beställning. Vi krediterar även din betalning för den saknade varan inom 14 dagar. Vi restnoterar inte varor som är tillfälligt slut och reserverar oss för felsaldo i vår webshop. Varor som är tillfälligt slut måste beställas om på nytt vid ett annat tillfälle. Vi har ingen möjlighet att automatiskt meddela när en artikel åter finns tillgänglig efter att ha varit tillfälligt slutsåld.

Priser

Alla priser på granit.com/se är i svenska kronor (SEK) och inklusive moms. Priserna gäller tills vidare. För produkter som ingår i olika kampanjer gäller priserna endast under kampanjperioden. Vi reserverar oss för prisfel och prisändringar på grund av ändrad moms, onormalt stora förändringar i valutaläget, inköpspriser, samt ändringar i eller förekomsten av nya lagstadgade avgifter. Vid uppenbart felaktigt prissatta varor förbehåller sig Granit rätten att annullera ordern.

Konsumenträtt

Du har som konsument i Sverige alltid rätt att vända dig direkt till oss på Granit Funktion & Förvaring AB för att få hjälp med reklamationer, ångerrätt samt annan hjälp som berör köp eller beställning. Se även mer information om din rätt som konsument på www.konsumentverket.se samt din rätt som konsument att få en tvist prövad utanför domstol hos Allmänna reklamationsnämnden (”ARN”), www.arn.se samt postadress ”Allmänna reklamationsnämnden Box 174 101 23 Stockholm”. Granit Funktion & Förvaring AB medverkar i eventuellt alternativt tvisteförfarande och följer ARNs rekommendationer. Se även EU-kommissionens hemsida för alternativ tvistelösning avseende konsumenters onlineköp http://ec.europa.eu/odr

Betalning

Villkor Klarna

Klarnas betalningsalternativ

Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:

  • Betala inom 14 dagar: Betalningstid är 14 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för betala inom 14 dagar finner du här.
  • Konto: Klarna Konto är en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och som ger kredittagaren möjlighet att delbetala sina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum 50 SEK) av totala utnyttjade kreditbeloppet eller i enlighet med de i kassan godkända villkoren. För mer information om Klarna Konto inklusive allmänna villkor och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation finner du här.
  • Betala Direkt: Automatisk dragning från ditt bankkonto: baseras på autogiro och ditt konto debiteras ca två bankdagar efter köpet genomförts eller att varan skickats. Villkoren för användande av autogiro finner du här.
  • Banköverföring: Ditt konto debiteras omedelbart efter att beställningen har lagts.

 

Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här.

För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst. Vi rekommenderar dig att läsa vår sekretesspolicy.

Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas sekretesspolicy.

Klarna kontaktar du enklast via Klarna-appen eller via chat på klarna.se.

Villkor Paypal

Klicka här för att öppna Paypals användarvillkor i ett nytt fönster. Om du har frågor gällande Paypals betaltjänster vänligen kontakta support via ditt Paypal konto.