Als Kunde hast du das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu widerrufen. 

Für Mitglieder gilt ein verlängertes Rückgaberecht von 30 Tagen.

1. Gib deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein.
2. Wir prüfen, ob deine Bestellung vom Widerrufsrecht erfasst ist.
3. Liegt die Bestellung innerhalb von 14 Tagen, wirst du weitergeleitet.
4. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail.

14 Tage ab Erhalt

Das Widerrufsrecht gilt 14 Tage ab dem Tag, an dem du deine Ware erhalten hast – unabhängig davon, ob du Mitglied bist oder nicht.

Bestellung bereits versendet?

Wenn deine Bestellung bereits versendet wurde oder sich in einer Abholstation befindet, muss sie angenommen und gemäß unseren Rückgabe- und Widerrufsprozessen retourniert werden.

Rücksendekosten

Eine Rücksendung ist kostenpflichtig. Weitere Informationen zu Rücksendekosten und Bedingungen findest du in unseren AGB.

Erstattung

Wir erstatten den Warenwert sowie die Kosten der günstigsten Standardversandart, wenn du die gesamte Bestellung zurücksendest.

Brauchst du Hilfe?

Wenn du Fragen hast, kontaktiere gerne unseren Kundenservice.